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整合行销周:直接邮寄参与「客户旅程」中的回应

汉克·安徒生

大苹果拥有许多东西。对我而言,最近的网站是了解集成广东36选7开奖结果的最新趋势和成功策略的网站。今年的整合广东36选7开奖结果周(IMW)充满活力,并为IWCO Direct的朋友和客户提供了很多宝贵的时间,其中包括在Ainsworth Park混搭的有趣机会。从第一天开始,这项活动就吸引了很多高级,有影响力的广东36选7开奖结果人员,他们希望在瞬息万变的行业中相互学习和交流。

“客户之旅”

从大数据的使用和内容开发到多渠道集成,我参加了十几场会议。在“客户旅程”的整个过程中,在正确的时间通过正确的媒体提供正确的信息是所有会议和讨论中始终不变的主题。数据现在比以往任何时候都更能驱动内容和上下文。换句话说,直销商需要在整个客户旅程中提供多个相关的接触点。重要的是要记住,作为广东36选7开奖结果人员,我们并不总是试图出售某些东西。为什么?因为客户通常不准备购买。有时,我们只是在最相关的时刻和最相关的背景下吸引潜在客户。

IMW有许多令人难忘的演讲者,但我最喜欢的会议来自LinkedIn广东36选7开奖结果解决方案副总裁Penry Price和Contently首席执行官Shane Snow。他们在开幕主题演讲中定下了很好的语气,说:“如果内容是国王,那么背景就是女王……而她穿裤子!”

我在展会上听到的统计数据是,全球数据的多达90%是在前两年创建的。在首席广东36选7开奖结果官的推动下,数据占据了第一位,它将继续推动内容和环境。如果全球数据的90%是在前两年创建的,那么整个直销行业正处于繁忙而激动人心的时期。

丰富的数据将在整个客户旅程中推动更多的参与,同时形成更深层次的品牌关系。每个接触点都会有更深的信息,背景或原因。例如,在展会上一家互联网公司通过使用直接邮件吸引最初通过电子邮件回复的人的响应是其五倍以上。

最后的想法

我们通常将相关性称为 直邮的艺术。它可以在适当的时间满足接收者的需求,并为他或她的问题提供令人信服的解决方案。现在比以往任何时候都重要,重要的是为每个潜在客户在购买商品的过程中多次提供此上下文。数据将继续推动相关性,但要由直接广东36选7开奖结果人员来使数据为他们服务。

有关即将举行的直销协会(DMA)活动的更多信息,请访问 thedma.org/events.

链接 //www.bihly.com/blog/2014/06/11/integrated-marketing-week-customer-journey/
汉克·安徒生

作者

汉克·安徒生

销售总监国民账户。这位在IWCO Direct工作了18年的资深人士认为:“我们拥有业内最大的客户和最强大的团队。”高尔夫和UConn Huskies篮球因他专注于直接广东36选7开奖结果而受到干扰。

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