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2015年EMA秋季会议着重介绍邮政敏捷性

库尔特·鲁珀尔

我最近沿着密西西比河航行,参加了 信封制造商协会的秋季会议 在令人兴奋的新奥尔良举行。河的南端的生活与北部的生活有些不同!会议的主题是“敏捷性:我们未来的基础”,是该组织在 春季会议.

新奥尔良聚会的主要主题之一是美国邮政总局如何寻求敏捷性和创新以提供增长和财务稳定。我们很荣幸有 邮政总局局长梅根·布伦南 作为我们的开幕主题演讲者。布伦南表示,邮政服务的核心能力是交付,并补充说该服务是“基础”。邮政局正在利用数据和分析为邮递员提供创新的新解决方案,例如邮件和包裹的预测性交付。

布伦南列举了邮政服务业面临的若干挑战。最值得注意的是,如果该机构无法调整其基础架构的大小以匹配当前的邮件量,则其固定成本基础将带来更大的财务压力。她承认,邮政局不能仅仅通过提高邮费来应对其挑战。她说:“我知道价格很重要。我们不会采取任何措施来减少邮件数量或损坏邮件。我们需要让邮件负担得起,我们需要让您留在邮件中。”

布伦南(Brennan)将邮政服务描述为邮件生态系统中心的平台,并指出该机构必须创新才能创造价值。她观察到,为缩小资金缺口,邮政局正在采取三项举措:扩大增长(特别是包裹递送),优化工作流程以创建更有效的运营并获得立法支持。她指出,她的目标是为邮政改革立法建立共识,并寻求行业支持,以使邮政服务的需求始终处于国会的“前列”。

我们也听到了 加里·瑞布林USPS副总裁新产品和创新,他讨论了邮政服务如何使邮件变得更有价值。他初步了解了邮政服务局正在考虑的2016年促销活动。预计标准邮件将提供的促销活动包括新兴和先进技术,触觉,感官和互动邮件互动以及移动购物。鼓励使用回复邮件的挣值促销也将回来。

Reblin还提供了一个新的试点计划的概述,该计划将使订户每天能够通过在线仪表板查看其邮箱的内容。该程序现在称为“知情邮件传递”,将于11月在纽约市地区进行扩展的beta测试。请继续阅读SpeakingDIRECT,因为我们将在几周内提供有关此令人兴奋的新计划的更详细的概述。

USPS监察长 戴维·威廉姆斯 提供了醒目的新内容的概述 神经营销研究 由他的办公室赞助。初步发现表明,印刷材料比在屏幕上呈现的材料具有更深,更持久的印象。这些发现使Williams观察到:“邮件是营销策略领域的长杆。”监察长办公室将继续资助这项研究。

为了使事件更加圆满, 谢丽尔·查普曼 EMA 基金会董事会主席,分享了2015年邮件行业工作研究的结果。邮件行业占750万个工作岗位(占美国所有工作的6%)和1.4万亿美元的销售收入(占美国总产出的4.6%)。 92%的邮递工作是在私营企业中进行的–加强了PMG Brennan对邮政服务作为邮寄生态系统中心的描述。研究结果已经与从事邮政改革立法工作的邮政服务和参议院工作人员共享,并将很快向公众发布。

EMA 秋季会议还讨论了技术和管理问题,例如实施全面生产维护以及如何提高生产运营的安全性。我们还讨论了纸质交流在我们生活的许多方面所起的重要作用,包括“纸张&包装公司最近发起了“包装-生活如何展开™”活动 纸+包装板。星期五再回来看看,当时我的同事Karen Weil将对这次竞选活动进行一番探讨。

链接 //www.bihly.com/blog/2015/10/21/ema-fall-meeting-postal-agility/
库尔特·鲁珀尔

作者

库尔特·鲁珀尔

邮政政策和市场传播总监,犹他州立大学毕业。将“我们所有人比我们所有人都了解的更多”的经营理念带给IWCO Direct 30多年了(oy!)。 IWCO三届IWCO Direct总裁奖获得者,EMA董事会副主席,骑车爱好者和俄亥俄州立七叶树足球迷。

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