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客户服务团队通过MailPro认证展示邮政专业知识

帕特里克·桑德里尔

IWCO直接一直以来都是直邮领域的领导者,尽管我们已将服务范围扩展到客户,以开展多渠道直接营销活动,但广东36选7开奖结果仍然是我们最大的优势之一。因为直接广东36选7开奖结果是建立新客户的强大渠道,所以我们必须了解广东36选7开奖结果的来龙去脉,并能够为我们的客户提供完美广东36选7开奖结果生产所需的专业知识。我们展示专业知识的一种方式是由我们的客户服务团队参与 广东36选7开奖结果专业认证计划 (简称MailPro)。

MailPro是由以下人员提供的培训服务 理想主义,它为参与打印和邮寄的参与者提供了对广东36选7开奖结果面向邮政方面的完整理解。 MailPro基础知识(IWCO Direct员工所接受的课程)教导了广东36选7开奖结果供应链的主要原理。培训由具有400多年广东36选7开奖结果解决方案综合经验的专家讲师进行,并与美国邮政服务局合作。

在客户服务部门,我们的客户服务经理,高级客户经理,客户经理,客户协调员和支持团队将获得认证。将每个人加在一起,部门中共有88名员工将通过认证。

该课程的每个参与者必须完成13节课,其中包括6.5个小时的交互式视频教程和90分钟的考试。每个参与者都有80分或更高的得分机会通过考试,但是考试题是随机出现的。没有两项考试是完全相同的,因此这是对他们知识的真正考验。

当他们通过考试后,便获得了MailPro认证,但期限只有两年。时间到了之后,他们必须再次参加课程(和考试)。

MailPro课程包括:

  • 广东36选7开奖结果类别
  • 加工类别
  • 网络运营
  • 编址
  • 条码
  • Mail.Dat简介
  • Mail.XML简介
  • 自动化广东36选7开奖结果
  • 邮费支付
  • 回复和退货服务
  • 特别服务
  • 资源与关系

虽然获得MailPro认证对于我们团队而言可能是艰苦的工作,但这对我们和我们的客户而言都很重要。通过广东36选7开奖结果传递一些最具创新性和最有效的营销方式。我们的客户希望我们为他们提供专业知识和技巧,以帮助他们创建可提高结果的直接广东36选7开奖结果程序。了解邮政系统的来龙去脉使我们的团队能够预测潜在的问题,防止它们发生,并确保满足客户的需求。

如果您对MailPro认证或我们团队的培训如何使您的直接广东36选7开奖结果计划受益有任何疑问,请 让我知道.

链接 //www.bihly.com/blog/2017/09/06/mailpro-certification-at-iwco-direct/
帕特里克·桑德里尔

作者

帕特里克·桑德里尔

高级运营&客户体验。毕业于威斯康星大学麦迪逊分校,并获得西北大学凯洛格商学院的MBA学位。美国海军特派员,每天致力于IWCO Direct的团队合作和不断改进。威斯康星州ger球迷,喜欢参加孩子们的活动。

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