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2019年营销趋势– IWCO直接

2019年三大营销趋势:什么’在金融,保险和电信领域的发展

米歇尔·皮尔

当我不在职业生涯中研究营销趋势时,我喜欢将自己的侦探技能运用到我的个人生活中。举例来说,最近我预约了亮点发型(或所谓的“增强功能”)。在我约会之前,我决定抬头 2019年的头发趋势 并发现“短发”(直发,甚至剪短至中等长度的头发)和“短发”(长发)。我选择了lob,现在我的头发短了5-6英寸,更健康,更亮了。在研究期间,我还检查了 2019年的时尚趋势。 (我很高兴地向您报告,靴型牛仔裤已重新流行,但不幸的是,霓虹灯也是如此。我也不喜欢在80年代看起来像荧光笔。)

说到趋势和重点,我们在Comperemedia的朋友发布了针对金融服务,保险和电信行业的“ 2019年营销趋势”。以下是我们希望在2019年看到的一些亮点以及与之相比 我最近一次看2017年的年度营销评论.

2019年金融服务营销趋势

2017年,移动银行业务使客户无需进入分行即可满足银行业务需求。但是,仍然存在人们与人互动的强烈愿望,有46%的调查受访者表示愿意与金融服务机构进行人际互动。这种趋势使金融服务机构面临重新挑战其客户服务方式的挑战,其中一些服务商通过其网站推广24小时客户服务以及“实时聊天”选项。

两年后,Comperemedia将这种趋势描述为“金融服务的“平台化”。”这种趋势涉及金融服务行业的营销人员,他们在传达关联的银行业务体验的同时,还提供了客户帐户之间的无缝便捷导航。这种趋势背后的主要推动力是客户对技术的舒适度以及对以客户为中心的体验的需求。大多数受访者(68%)表示,他们愿意通过计算机或智能手机进行金融交易,而不到一半(48%)的人认为现在的金融交易比一年前更安全。大致相同的受访者(47%)表示,新技术将使金融交易更加安全。

报告中“平台化”的一个例子是摩根大通(JPMorgan Chase) 您投资 平台。 您投资是他们新的在线投资平台,使Chase客户可以轻松地将其Chase银行和摩根大通的投资全部集中在一处。借助You Invest,Chase的目标客户是4700万移动客户,其中90%从未投资过。

2019年保险营销趋势

2017年,只有29%的美国人认为他们从健康保险提供商处收到的有关其索赔的书面信息易于理解。结果,一些保险提供商简化了消费者视为“保险术语”的过程,以改善潜在和当前保单持有人的客户体验。

在2019年,保险趋势被称为“预防合作伙伴”。这种趋势是关于保险业营销人员将行业从索赔和支付解决方案转移到预防伙伴的。可穿戴设备和连接设备的增长推动了这种方法的发展。在财产和意外伤害保险领域,接受调查的美国消费者中有46%表示他们将智能家居技术与家庭安全相关联。结果,智能家居技术正在房主的研究范围中找到自己的位置。

使用Comperemedia 旅行者推出Quantum Home 2.0(QH2.0) 作为保险提供者如何与其保单持有人成为预防合作伙伴的例子。该房主的保险产品为使用智能家居保护技术的客户提供折扣,包括火灾,防盗和水报警器。此外,旅行者启动了其亚马逊数字商店,旅行者客户可以在此购买打折的家庭安全套件。

2019年电信/ MSO市场趋势

在2017年,电视提供商进入了无线领域,以响应流视频提供商的压力,要求使电视更具移动性。 33%的美国消费者在手机上观看完整的电影或电视节目,而44%的人则观看新闻或体育节目。

在2019年,电信趋势是“ 5G振兴”。 5G固定和移动无线将为以前很少有互联网选择的家庭带来更好的连接性和互联网速度。速度对消费者而言非常重要。根据调查对象,有47%的美国消费者计划切换运营商以提高速度,而有49%的美国消费者对切换运营商感兴趣,他们表示希望通过切换获得更高的数据上限或无限数据。除了互联网速度外,提供引人注目的无限数据选项的提供商将具有优势。

该报告中5G重组的一个例子是Verizon希望通过与YouTube TV和Apple TV的合作关系提供5G互联网和流媒体捆绑来脱颖而出。

IWCO直接致力于帮助我们的客户保持潮流。在确定直销行业趋势后,我们将继续对其进行报告,重点突出示例并提出建议。 联系我们 今天讨论如何将这些趋势纳入您的 直销策略.

链接 //www.bihly.com/blog/2019/01/15/three-marketing-trends-2019/
米歇尔·皮尔

作者

米歇尔·皮尔

市场和企业传播经理,伊丽莎白敦学院毕业。将IWCO Direct的“成功实现”态度带给IWCO Direct超过10年,将直销行业的态度带给20多年。最受欢迎的认可:当她的女儿在学校被问到长大后想要成为什么样的人时,她回答说:“就像妈妈一样。”匹兹堡钢人队的球迷喜欢跳舞,购物和与家人共度时光。

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里克·诺依曼,副总裁明尼苏达州运营,已当选为董事局APTECH阅读更多
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