来自DMA的最新直接邮件响应率数据将使您无话可说

那些了解我的人知道我很少感到措手不及，但是在回顾了最近发布的邮件中提到的直接邮件回复率之后 2018年DMA响应率报告 （需要DMA成员资格，需要付费），我有些无语了。尽管从历史上看，直邮在回复率方面占主导地位，但数量仍然惊人。实际上让我感到惊讶，这让我想起了珍妮·克雷格（Jenny Craig）广告中的一小段文字，上面写着“结果不典型”。

根据2018年DMA响应率报告，直接邮件响应率在房屋清单中为9％，在潜在客户清单中为5％。 2017年的报告显示，对房屋清单的回应率为5.1％，对潜在顾客清单的回应率为2.9％，2003年至2015年之间，对房屋清单的回应率为3.6％，对潜在顾客清单的回应率为1.6％。即使您组合了所有其他通道的响应率，它也可以在其他任何通道上运行。为了进行比较，电子邮件对房屋清单的回应率为1％，对潜在顾客清单的回应率为1％。社交媒体和付费搜索的响应率为1％，其次是在线展示，为0.30％。但是，调查确实清楚表明，这些结果的样本量很小。我们不得不添加“而不是典型的”。

以下是其他一些与直接邮件响应相关的主要内容：

• 信件大小的直接邮件最适合潜在客户，回复率为15.1％。
• 使用直邮的行业最多的是旅行或招待（80％），非营利组织（75％），出版或媒体（71％），金融服务-银行/信贷（67％）和医疗保健（63％）。令人惊讶的是，只有50％的保险受访者声称使用直邮。
• 衡量响应率的最流行方法包括在线跟踪（53％），代码或优惠券（45％）以及呼叫中心或电话（41％）。

再次，虽然报告指出这些数字是基于较小的样本量，并且仅用于提供信息，但数据似乎很明确：直接邮件必须是任何 直销策略.

是什么导致直接邮件响应率的大幅提高？

尽管《 2018年DMA响应率报告》并非旨在提供这种见解，但从我们的经验中我们知道，这可能是多种因素的结合，包括：

• 营销人员在向喜欢接收邮件的人发送邮件方面变得越来越聪明。
• 更好的数据和复杂的建模使营销人员可以发送更多量身定制的报价。
• 越来越多地使用数字生产喷墨设备可以以更高的邮件数量提供更具针对性的报价。

营销人员想知道什么有效

直接邮件的巨大成功和使用是行业中我们如此众多的人推动DMA形成新邮件的部分原因 数字时代的印刷委员会 后来似乎忽略了印刷品的作用。营销人员想知道营销趋势方面即将发生的事情，他们真正需要知道的是有效的方法。正如2018年DMA响应率报告清楚显示的那样，直接邮件对于生成对您的报价的响应非常强大。

仍然需要一种战略方法

这些都不是说直接邮件应该是任何直接营销策略的开始和结束。响应率报告指出，电子邮件仍具有最强的投资回报率和最低的每次获取成本。营销人员继续在社交媒体中发现价值。正如艾伦·谢尔曼（Alan Sherman）所指出的那样，我们正在寻找方法 电子邮件和社交互动 提示使直接邮件更加有效。付费搜索仍然是在积极寻求信息的人们面前获得产品或服务的重要途径。

单单响应率数据就无法帮助您确定最佳的创建客户方法，或如何创建个性化的商品来推动行动。如果您在制定策略时需要帮助，该策略将确定合适的对象并向他们提出合适的建议， 保持联系 与我们的直接营销专家。