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实施我们的战略以减少前端流程周期时间

戴安娜·维斯滕达尔,PMP

自从 前端项目于2017年启动,IWCO Direct的任务是简化我们的前端流程。多项系统增强功能以​​及有关新流程的广泛培训,帮助我们的团队在2018年将前端流程周期时间减少了30%。我们已经能够将这种趋势延续到2019年上半年。

前端流程周期的时间是从收到客户的广东36选7开奖结果文件到发布作业到生产为止的时间。我们的目标是平均减少两天的时间。为此,我们采用了进攻和防守策略:

防御 –周期时间统计

在接下来的几周中,我们的团队将开会,按照客户,职位和部门流程来更深入地了解我们的周期时间统计信息,以关注内容开发(CD),个性化签名流程以及发布到生产步骤中的任何问题领域。广东36选7开奖结果还将指出前端进程前部中有任何延迟的任何帐户,这些延迟导致CD进程开始的延迟,尽管有广东36选7开奖结果到达。这些广东36选7开奖结果将证明采取进攻策略所需的努力。

进攻 – Kaizen团队,IT增强和培训

改善

五月底 来自Steel Business Systems的Scott McDuffee,与我们的前端团队一起在IWCO Direct领导了他最大的改善和价值流映射活动。我们有来自销售,业务服务,计划,产品工程,客户服务,IT,计划,CD,外包和采购的主题专家和领导者参加了为期三天的活动。我们首先回顾了项目的过去以及到目前为止所取得的成就。我们还为我们的2019年目标和第一个Kaizen的具体目标奠定了基础。

在“价值流图”练习中,我们着眼于前端流程的前端-从(a)客户的报价请求到(b)发布到CD。我们完成了一个全面的价值流图,包括等待时间和其他形式的浪费,这是我们较大的更复杂的帐户之一。团队分成小组来做 健巴步道 并收集过程信息。每个小组都学习了新的信息,这带来了一些高影响力的机会,我们后来将其作为大团队的优先事项。这些机会现在已成为我们战略路线图的一部分,其中包括减少所需的广东36选7开奖结果输入量,使用模板创建作业说明和自动化思想。每个机会都有一个所有者和一个团队来解决。

除了改善活动和由此产生的项目,我们还在ERP系统中试用新的作业指导复制功能,并试用了估算模板。所有这些效率将改善我们的前端处理周期时间。

IT增强和培训

我们路线图上的某些机会将需要对现有系统进行更新或添加。通过关注我们的IT项目&在确定优先次序的过程中,我们的团队可以确保在我们现有的项目组合中对这些技术增强要求进行明确定义并确定优先次序。

在进行任何技术或过程更改后,信息&过程服务团队将在相关主题专家的帮助下,准备对所有受影响的小组进行培训,以了解其角色所需的新期望和活动。继续阅读 直接说话 跟随我们的旅程。

链接 //www.bihly.com/blog/2019/07/19/reducing-front-end-process-cycle-times/
戴安娜·维斯滕达尔,PMP

作者

戴安娜·维斯滕达尔,PMP

信息总监&流程服务。拥有圣奥拉夫学院的学士学位和大都会州立大学的硕士学位。五年多来,一直将挑战视为IWCO Direct团队建设的机会。在不改进流程和创建新工具以提高IWCO Direct效率的同时,她喜欢陪伴两个女儿和拜访丈夫的酿酒厂。

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