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客户通信管理解决方案:改变是好的……您先行

PMP David Klempke

让我们从头开始解决问题:大多数组织都在内部文化的急剧变化和对其“我们始终做到这一点”的运营模式产生重大影响的情况下感到挣扎。这是现实;但是,我特别喜欢一种直言不讳的说法:“如果您不动,那么您就站着不动。”在当今快节奏的直销环境中,保持静止几乎不是最佳选择。有没有办法在不破坏现有工作流程的情况下实现演变的变化?请继续阅读。

在IWCO Direct,我们认识到要满足市场和客户不断变化的需求,就需要不断创新,以确保交付成功的营销成果。 IWCO直接1to1℠,我们的客户通信管理解决方案通过保持领先地位并关注未来需求,继续提供这些解决方案。在当今的高速,超连接市场中,我们意识到提供能够增强与现有系统连接性的解决方案,同时仍然提供强大的智能内容管理的重要性。我们继续专注于这些领域,在创建和提供营销传播过程中为我们的客户及其客户带来了无与伦比的价值和利益。

随着IWCO Direct 1to1解决方案的不断扩展和服务于更多的营销领域,我们认识并接受提供跨平台连接的重要性。我们的许多客户利用多个营销和交付应用程序来创建和交付他们的个性化营销沟通。为了以不那么中断的方式为客户的现有营销工作流增值,我们增强了跨平台连接的能力,从而为营销传播执行提供了无缝集成的工作流。

我们的客户沟通管理解决方案现已与Salesforce集成

继续在营销活动执行中发挥重要作用的系统之一是 销售队伍,我们很高兴地宣布IWCO Direct 1to1现在包括Salesforce连接。通过利用Salesforce销售/服务和市场营销云的固有核心功能,我们的客户可以从Salesforce中的联系人请求并个性化市场营销通信,然后在IWCO Direct 1to1平台中管理所有动态内容。使用复杂的应用程序(应用程序),Salesforce中的订单将链接到IWCO Direct 1to1,以自动提供强大的通信选择和编辑体验。这消除了重复工作的需要,同时最大化了最佳解决方案功能的核心竞争力。

尽管在无缝工作流中管理和编辑内容很重要,但是管理通信的传递也很重要。 IWCO直接 1to1已经可以执行多渠道的活动,但是我们将继续专注于增强智能内容管理,电子交付功能以及与营销流程构建的连接。这种连接性使营销团队可以利用我们强大的智能内容管理功能,同时通过Salesforce构建和管理通信过程和电子交付。由于可以在IWCO Direct 1to1平台内编辑,预览和测试所有通信,因此客户可以利用共享的模板和内容来加快开发和交付过程,从而更快地推向市场。

动态内容管理工具创造更好的客户体验

连接,集成,内容智能。所有这些都是客户通信管理解决方案和成功的客户体验中必不可少的要素。因此,IWCO Direct 1to1团队继续将重点放在创建可跨营销平台交付的解决方案上。这些相连的端到端功能为将来的内容管理和活动执行创建了路线图。有关IWCO Direct 1to1解决方案以及动态内容管理如何帮助您的组织的更多信息, 今天联系我们.

链接 //www.bihly.com/blog/2020/01/22/client-communications-management-salesforce/
PMP David Klempke

作者

PMP David Klempke

拥有奥格斯堡大学文学学士学位和MBA学位的项目管理办公室主任,以及项目管理学院的项目管理专业证书。在客户和IWCO Direct团队之间建立合作关系,以取得超出预期的结果。狂热的皮划艇运动员,旅行者,大学讲师,终身学习者和体育爱好者,期望值中等。 (明尼苏达州将对您这样做。)

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