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插入增加忠诚度营销成功

汤姆·威卡(Tom Wicka)

如果您熟悉IWCO Direct,您可能已经注意到我们在最近的网站重新设计中对客户获取,客户参与和客户忠诚度的重视。我们计划在以后的“直接演讲”职位中定期讨论这些重要主题。

今天,我们谈论的是客户忠诚度。向忠诚度计划成员发送的活动声明邮件是打开和阅读最多的营销传播文章之一。如果您发送对账单邮件,是否通过结合定制的插入内容和消息传递给客户,使他们保持忠诚,以提供针对其特定兴趣的报价?毕竟,消费者更愿意从与其有关系的公司购买商品,并且更倾向于花更多钱或将他人推荐给您的公司。

在IWCO Direct,我们以20多种语言集成了诸如交易历史,人口统计和心理信息之类的复杂数据,用于各种基于奖励的忠诚度计划。我们认识到,一个成功的程序需要以多种形式交付,包括纸张和像素形式。因此,我们开发了一个交付系统,以确保您的消息可以一次创建并按照客户的喜好进行交付。这些高度个性化的解决方案为我们的客户显示了巨大的利益。

这些交叉销售和追加销售机会的关键是相关性。通过在正确的时间以正确的语言发送正确的报价,您的客户将不断回来获得更多。

-汤姆·威卡(Tom Wicka)

链接 //www.bihly.com/blog/2010/01/27/inserts-increase-loyalty-marketing-success/
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里克·诺依曼,副总裁明尼苏达州运营,已当选为董事局APTECH阅读更多
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