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我们为什么喜欢数据驱动的营销– IWCO直接

数据驱动的营销是千篇一律的事情

特德·奥雷留斯

所有有意义的,深刻的,持久的关系都取决于沟通。两人之间的交流越多,彼此之间的了解就越多,他们变得越亲密。亲密关系带来信任,忠诚,有时甚至是爱情。对于一个品牌及其最忠实的客户来说,情况就是如此,对于两个人来说都是如此。当然,在这两个示例中,方法可能有所不同(或者可能没有,而且我刚刚离开约会领域太久了),但是所经历的情感路径却相对相似。因此,为了纪念情人节,我当然要以最深切和最诚挚的歉意 萨米·法恩(Sammy Fain)和保罗·弗朗西斯·韦伯斯特(Paul Francis Webster),这是我对以数据为主导的营销如何是一个非常辉煌的事情的想法。

我不会讨论您为什么要关心数据驱动的营销。如果一个 直销策略 导致更高的响应率,更优质的潜在客户,更相关的报价,更好的针对性媒体计划,增加的收入,更多的忠实客户以及20%的ROI增加,这对您而言并没有做到,那么请务必继续您搜索“今天送来的折扣玫瑰”。

对于仍然与我在一起的那些人,让我对为什么以数据为主导的营销如此辉煌的想法给我个想法。

沟通和数据是建立牢固关系的关键

双方之间的信息交流以及交流的频率对关系的发展和复杂性至关重要。换句话说,信息的使用对于任何关系或“业务对话”中的持续交流至关重要,当目标是获取新客户并将其转变为忠诚客户时,数据是任何成功的营销计划或活动的关键拥护者。

让我们从数据本身开始。为了成为有效的数据驱动营销商,您的所有数据都必须放在一个地方,而且必须是正确的数据。大多数组织由于部门孤立而拥有孤立的数据,因此通过使用单个数据存储库(由市场营销,销售,客户服务和会计收集的数据提供尽可能多的客户行为),您的组织将更加统一,因此更加有效。通常,公司已经拥有了成为数据驱动型数据所需的数据,但是高管们可能并不完全了解他们拥有的数据的潜在价值。营销可以通过演示如何使用数据来提高客户沟通的效率,来帮助公司专注于解决当前的业务问题,从而成为推动力。

预测模型和个性化为消费者提供他们想要的东西

数据是必不可少的,但是能够预测和优化交流和活动的结果至关重要。建立预测模型会产生更快的结果,因为它为数据关系奠定了基础。大多数C级高管的主要担心是,他们不信任(阅读:理解)基于数据的模型,因此倾向于避开它们。但是,营销人员可以使用数据模型创建蓝图,以实现公司的业务目标并改善营销活动的整体绩效,这可能是巨大的竞争优势。还有什么不喜欢的呢?

您有数据-现在呢?创建用于开发全渠道体验的个性化通信将有助于在正确的时间,正确的渠道,正确的渠道向正确的受众传达正确的消息(每篇好的直接回应文章都包含该陈述,对吗?)。数据驱动型营销使品牌商可以创建自定义的广告系列,以通过更深入地了解每个客户的个人资料来转化潜在客户,这当然是建立这种持久关系的第一步。现在,数据库中存储了无数数据,您可以进行筛选以确定有关客户的最准确和可操作的信息。通过这种以数据为依据的方法,您可以轻松地区分和分组您要覆盖的目标受众。更重要的是,开发的沟通将更具针对性,更相关和更有效。

您问有效吗?好吧,在我们开始与他们接触之前,我们的一位客户陷入了典型的“数据瘫痪”状态。经过为期两天的发现会议,我们了解到他们拥有正确的数据,但是它们存在于彼此不连接的三个不同数据库中,并且最需要的人无法访问某些数据。此外,他们在交流策略中采用了“千篇一律”的方法。我们立即帮助他们重新配置他们的数据基础架构,执行数据清理并创建客户细分,所有这些使他们能够建立全渠道通信计划。最终结果是吸引了更多的高价值客户,他们花了更多钱,第一年产生了9:1的投资回报率,第二年产生了12:1的投资回报率。

数据驱动的营销为企业带来竞争优势

因此,在这个充满爱与付出的特殊日子里,让我与您分享一个数据驱动的统计数据,如果您还没有出售的话,这可能会给您带来一些激励。可悲的事实是,所有企业中有超过50% 实施某种数据驱动的营销。超过所有业务的一半…你在跟我开玩笑吗?三年前,这一统计数字约为75%,像我这样的人正在劝告客户在每个人都这样做之前就利用这种竞争优势。好吧,猜猜是什么?即使三年后,并不是每个人都在这样做,因此实施数据驱动的营销策略仍然是竞争优势。…but don’t wait!

希望我已经为您提供了一些理由,以构建以数据为依据的营销策略。如果使用得当,这可能是您取得营销成功的关键。是的,数据驱动的营销是一件非常出色的事情。 (再次,对不起……)

要详细了解数据驱动策略如何使您的营销更加成功, 联系 我。

链接 //www.bihly.com/blog/2019/02/13/why-we-love-data-driven-marketing/
特德·奥雷留斯

作者

特德·奥雷留斯

销售副总裁。建立了直接响应营销商,并热衷于寻找帮助品牌,客户和同事建立牢固关系的方法。他在品牌建设,1:1互动和忠诚度计划开发方面拥有30多年的广告和营销经验,他最能将人们召集在一起时感到非常高兴。虽然他在高尔夫球场上也很开心,但是…

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