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拍摄一群同事在工作中有头脑风暴会议

解决问题的培训是帮助团队和个人更有效地处理问题

Meg Hanaman.

持续改进(CI)都是关于赋权识别,分析和解决问题的授权。当他们加强我们的流程和产品的质量时,这些元素的实际力量和影响变得显而易见,减少周期时间,促进改变管理,减轻风险,提高客户体验 - 所有的同时提高那些人的效率,有效性和士气涉及。

CI团队的目标是成为内部顾问和教练,以帮助指导,驱动和维持这些改进。与任何技能一样,通过培训,实践和使用最佳实践来改善问题解决。

CI提供解决问题的培训

CI团队开发了一个半天的培训计划,提供了一个简单,可重复的框架和工具包来解决问题。要求参与者提出问题,他们的部门目前正面临着培训。在了解解决问题的过程和如何实现工具包之后,每个参与者都有机会将工具应用于自己的问题。

每个IWCO直接设施目前提供培训。在Chanhassen,每季度提供一次培训。在汉堡,暖温室,小瀑布,培训是根据需要(按需)的基础提供的。

培训要求?为会议带来问题

到目前为止,2019年,大约50名团队成员参与了这个解决问题的培训。小组发现培训最有助于的部分是在研讨会格式中将工具应用于自己的问题。一些伟大的解决方案已经出现在该研讨会模型中,包括:

  • 改进培训的沟通和进度评估
  • 新托盘中断述带中的审查过程
  • CMC插入仪的标准化循环速率
  • 旋转臂插入架上重新校准延迟开关
  • Commingle操作中的新交叉培训计划
  • 实施核对清单和标准工作,以减少浪费的运动

培训可以帮助员工制定解决问题的技巧

我们收到的反馈非常积极。所谐振的工具是选择解决方案的良好最佳模型,是 鱼骨图 帮助识别潜在的根本原因,以及 六个思维帽子 头脑风暴技术。参与者还喜欢有机会实际上应用了他们自己的问题所学到的内容,并且能够集思广益,并讨论这些问题,而不是简单地审查这些解决问题的理论

几乎每个人都熟悉这种格言,它解释了为什么我们为解决问题提供培训:“给一个男人一条鱼,他明天会再次饿了;教他捕鱼,他将富有他的一生。“我们拥有的更熟练的问题求解器,我们可以做出更大的影响。此外,培训不仅仅是理论,而是每个参与者解决的实际动手问题,创造了什么健身教练被称为“肌肉记忆”。

是什么使这个问题解决训练独特和成功?首先,它实用,允许参与者将工具应用于其实际问题的问题。其次,工具可以应用于作业或过程的任何方面。想了解更多有关我们对CI的方法和解决问题的更多信息吗?联络我 这里.

关联 //www.bihly.com/blog/2019/11/06/problem-solving-training/
Meg Hanaman.

Author

Meg Hanaman.

从明尼苏达卡尔森大学管理学院的MBA质量和持续改进总监。相信进展,而不是完美,是一个伟大的团队的迹象 - 包括在IWCO Direct,她的工作最受欢迎的部分是她在五年多的人中工作的人。在监督CI倡议之外,她将她的时间致力于两种不同类型的混合武术,并在掠夺者和包装商上欢呼(生活对Minne-Sconsin Fan的生活并不容易)。

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